为消费者挽回经济损失万元
“3·15”国际消费者权益日当天，枝江市举行纪念活动，总结全市年消费维权工作，部署年相关工作。会议指出，要进一步深化放心消费环境建设，提升全社会消费者权益保护意识，助力新发展阶段经济社会平稳健康发展。
会议通报了全市消费维权相关工作情况，为“枝江市ODR示范单位”代表授牌。会议发布了年度十大消费维权执法案例和十大消费维权调解案例。会上，线下实体店七日无理由退货承诺单位代表作承诺发言。
会议强调，要围绕“共促消费公平”主题，加大消费者权益保护，强化特殊群体保护，践行绿色低碳消费，实现更有保障、更深层次、更可持续的消费公平，让发展成果更多、更公平惠及广大消费者，为“四个枝江”建设作出新的贡献。
3月14日，在枝江市五柳公园广场上，枝江市相关部门举办以“弘扬诚信建设共促消费公平”为主题的宣传活动，吸引众多市民积极参与。今年消费者权益保护日的主题是“共促消费公平”，人们对消费环境有了更高要求。当天上午，在枝江市市场监督管理局的引导下，市经信商务局、市教育局、市烟草局等10余个职能部门齐上阵，向过往居民分发相关法律资料、介绍辨别假冒伪劣产品的技巧，并接受现场咨询，受到市民普遍好评，大家纷纷点赞。市民郭孔刚说：“今天通过现场听取‘3·15’维权宣传，特别是工作人员讲解案例，给我们老年人又提了个醒，我们的防范意识得到了很大提高。”
近年来，枝江市高度重视消费者权益保护工作，不断建立和完善工作机制，形成了由“政府统一领导、工商牵头组织、消协积极推动、部门密切配合、行业企业自律、社会广泛参与”的消费维权工作格局，为维护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，促进经济社会和谐稳定发挥了积极作用。年，全市各监管职能部门和市消协围绕中心、服务大局，积极发挥职能作用，为整顿、规范市场经济秩序，引导、监督经营者诚信经营，维护、保障消费者合法权益做了大量卓有成效的工作，消费维权工作的社会满意度不断提升，广大人民群众的维权意识不断提高。
枝江市紧紧抓住群众最关心的食品药品安全问题，深化放心消费环境建设，拓展维权渠道，降低企业和消费者维权成本，构建“消费者在线投诉、经营者在线和解、消委在线监督、信用在线公示”的消费维权共建共治共享新机制，着力营造规范有序的市场环境和安全放心的消费环境。年，全市共计受理消费者咨询件，投诉件，举报件。接到投诉举报起，办结起，办结率98%，为消费者挽回经济损失.63万元。（三峡日报通讯员王小露）
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